Каталог
Гарантия на товар
Поставляем проверенные комплектующие и отвечаем за их качество. Каждый заказ сопровождаем документами, а при выявлении заводского брака — меняем или возвращаем товар в установленном законом порядке.
- Гарантия качества на поставляемую продукцию
- Документы УПД и сертификаты на товар
- Замена или возврат при заводском браке
- Инженерная поддержка по подбору и применению
Что мы гарантируем
Прозрачные условия и полное документальное сопровождение поставки.
Отвечаем за качество поставляемых комплектующих. Гарантийный срок зависит от типа продукции и производителя.
На товар предоставляем УПД, а по запросу — сертификаты соответствия и сопроводительную документацию.
При выявлении заводского брака оперативно организуем замену или возврат в установленном порядке.
Работаем с проверенными поставщиками и производителями, помогаем подобрать корректный аналог.
Как оформить гарантийный случай
Сообщите менеджеру о проблеме, укажите номер заказа/УПД и приложите фото или описание дефекта.
Согласуем возврат товара на проверку и определяем характер дефекта (заводской брак или эксплуатация).
При подтверждении заводского брака — заменяем товар или возвращаем денежные средства.
Условия гарантии
Гарантия распространяется на заводские дефекты при соблюдении условий эксплуатации и хранения:
- Гарантия на заводские дефекты поставляемой продукции
- Полный пакет документов на товар (УПД, при необходимости сертификаты)
- Помощь в подборе аналога при снятии позиции с производства
- Инженерная консультация по правильному применению
Частые вопросы о гарантии
Какой гарантийный срок на товар?
Что делать при обнаружении брака?
На что не распространяется гарантия?
Предоставляете ли вы сертификаты?
Возник вопрос по гарантии?
Опишите ситуацию и приложите номер заказа — менеджер оперативно разберётся и предложит решение.